Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Dispečer za hitne slučajeve
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Dispečera za hitne slučajeve koji će igrati ključnu ulogu u pružanju brze i učinkovite pomoći građanima u hitnim situacijama. Ova pozicija zahtijeva visoku razinu koncentracije, sposobnost donošenja brzih odluka i izvrsne komunikacijske vještine. Dispečer za hitne slučajeve odgovoran je za primanje poziva putem hitnih linija, procjenu situacije i slanje odgovarajućih službi kao što su hitna pomoć, vatrogasci ili policija.
Kandidat mora biti sposoban raditi pod pritiskom, ostati smiren u stresnim situacijama i imati sposobnost multitaskinga. Također je važno da dispečer točno unosi podatke u sustav, vodi evidenciju o pozivima i osigurava da sve informacije budu dostupne odgovarajućim službama.
Radno vrijeme može uključivati smjene, vikende i praznike, jer hitne situacije ne poznaju radno vrijeme. Idealni kandidat ima iskustvo u radu u sličnom okruženju, ali i osobe bez iskustva koje pokazuju snažnu motivaciju i spremnost na učenje mogu biti uzete u obzir.
Dispečer mora imati razvijene vještine slušanja, empatiju i sposobnost da ostane profesionalan u svim okolnostima. Također je važno poznavanje lokalne geografije i osnovno razumijevanje medicinske i sigurnosne terminologije.
Ako ste osoba koja želi pomoći drugima, imate snažan osjećaj odgovornosti i sposobnost brzog reagiranja, pozivamo vas da se prijavite za ovu važnu i odgovornu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Primanje i obrada hitnih poziva
- Procjena ozbiljnosti situacije i određivanje prioriteta
- Upućivanje odgovarajućih hitnih službi na lokaciju
- Vođenje točne evidencije o svim pozivima i intervencijama
- Komunikacija s timovima na terenu i pružanje podrške
- Korištenje računalnih sustava za unos i praćenje podataka
- Održavanje smirenosti i profesionalnosti u stresnim situacijama
- Obavještavanje nadležnih tijela u slučaju većih incidenata
- Suradnja s drugim dispečerima i službama
- Praćenje statusa intervencija i ažuriranje informacija u sustavu
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema (poželjno u području sigurnosti ili zdravstva)
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u stresnim situacijama
- Poznavanje rada na računalu i dispečerskih sustava
- Spremnost na rad u smjenama, vikendima i praznicima
- Empatija i sposobnost slušanja
- Poznavanje lokalne geografije
- Poželjno prethodno iskustvo u sličnom okruženju
- Brzo donošenje odluka i multitasking
- Timski duh i profesionalan pristup radu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodno iskustvo u radu s hitnim službama?
- Kako biste reagirali u situaciji kada primite više hitnih poziva istovremeno?
- Jeste li spremni raditi u smjenama, uključujući noćne i vikende?
- Kako biste opisali svoju sposobnost donošenja odluka pod pritiskom?
- Koje računalne programe i sustave ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako biste se nosili s emocionalno teškim pozivima?
- Poznajete li lokalnu geografiju i kako biste je koristili u radu?
- Zašto želite raditi kao dispečer za hitne slučajeve?
- Kako održavate koncentraciju tijekom dugih smjena?
- Imate li certifikate ili obuke vezane uz sigurnost ili prvu pomoć?
